012 תמיכה טכנית (טלפון) -

שירות לקוחות

 

מוקד 012 תמיכה טכנית מטפל במגוון גדול של נושאים לרבות:

  • שינויים ותמיכה בקווי טלפון נייחים וניידים
  • 012 מובייל
  • תפעול מכשירים
  • גלישה סלולרית ואינטרנט מהיר
  • שיחות בינ"ל

קשה לצפיה! לא תאמינו איך חברות התקשורת עובדות על הלקוחות!

 

012 טלפון - שעות פעילות מוקד 012 תמיכה טכנית:
ימים א-ה בין השעות 7:00-20:00
יום ו בין השעות 8:00-13:00


kpui 012 xnhhk
חיוג למוקד 012 מכל טלפון:
1-900-721-418

 

מה דעתכם על מוקד 012 תמיכה טכנית? אנא כתבו לנו:

 

 

012 תמיכה טכנית – מוקדים

012 סמייל, אשר בבעלות פרטנר, הוקמה בשנת 1997 והיא אחת מחברות התקשורת המובילות, המספקת מגוון פתרונות תקשורת.


אינטרנט מהיר

012 מספקת שירותי אינטרנט מהיר בפס רחב. גלישה בטכנולוגיית ADSL . הגלישה מאפשרת הורדת קבצים במהירות גדולה במיוחד, שליחה של קבצי דואר גדולים ועוד אפשרויות טכנולוגיות מתקדמות. החברה שמה דגש על פיתוח טכנולוגי לצד מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה ביותר.


חבילות אינטרנט משולבות

012 מציעה ללקוחותיה חבילות הכוללות ספק ותשתית יחד. החבילות נקראות ONE והן אטרקטיביות מאוד במחיר. ניתן לבחור אחת מתוך שלוש חבילות במחירים שונים המוצעים ללקוחות, מחבילת גלישה במהירות של 15 מגה ועד חבילה של עד 100 מגה.


שיחות לחו"ל

012 מציעה מגוון חבילות המאפשרות ניהול שיחות בינלאומיות בתעריפים מאוד אטרקטיביים. קיימת אפשרות להתקשר ליעדים רבים בחו"ל, הגדרת יעדים ספציפיים לחיוב מוזל, מסלולי שיחה ללא הגבלה ועוד.


012 מובייל

החברה החלה פועלת בתחום המובייל מאז שנת 2012, ומאז ועד היום היא מספקת שירותי סלולר בארץ ובחו"ל. 012 מובייל מציעה מגוון חבילות אטרקטיביות ללקוחות, הכוללות שיחות, שירותי הודעות SMS, וגלישה באמצעות המכשיר הסלולרי.


012 שירות ללקוח

חברת 012 דואגת לתת מענה ללקוחות חדשים וותיקים באמצעות מוקד 012 תמיכה טכנית טלפון. במוקד הטלפוני תוכלו לקבל מענה מנציגי שירות טכני עבור מגוון בעיות ותקלות. תוכלו לפנות ל- 012 מוקד תמיכה טכנית טלפון 24 שעות ביממה. אם קיימות בעיות של התנתקות יש באפשרותכם לנסות ולכבות ולהדליק את המודם. פעמים רבות ניתוח המודם והדלקתו מחדש תסייע לבעיה להסתדר מעצמה, מבלי שתצטרכו לפנות למוקד הטכני.


אתר אינטרנט 012

שירות ניתן גם באמצעות אתר האינטרנט של 012 אשר מציע סיוע ללקוחות במגוון רחב של נושאים. באתר מדריכים רבים המציעים הסברים מפורטים בנושאים מגוונים ובאמצעותו ניתן לחסוך זמן בפניה למוקד הטלפוני – 012 תמיכה טכנית טלפון.


פניות ושאלות נפוצות

לפני שאתם פונים אל מוקד 012 תמיכה טכנית טלפון, מומלץ לבדוק האם קיימת באתר תשובה לשאלה או לתקלה. קיימות פניות פופולאריות ועבורן יש מענה רחב באתר:

  1. פניות בנושאי תפעול מכשירים – באתר תוכלו למצוא מדריך לתפעול סוגים רבים של מכשירים, מתקדמים יותר ומתקדמים פחות.
  2. הוצאה והכנסה של סים – באתר מענה על מספר שאלות בנושא, כיצד הדרך הנכונה להוציא ולהחזיר את הסים במידה וקיימת תקלה.
  3. תקלות בגלישה סלולרית- במידה וקיימת תקלה בגלישה, לפני פניה למוקד 012 תמיכה טכנית, ממליצים באתר של 012 לשלוח הודעת SMS  עם הכיתוב OTA  למספר הטלפון 999. פעולה זו תיידע את החברה על בעיה בגלישה.
  4. החלפת כרטיס סים – במידה והכרטיס פגום ניתן להחליפו באחד ממוקדי השירות של החברה.

 

--- 012 תמיכה טכנית טלפון ישיר -  1-900-721-418 ---

www.012.net